Điều Khoản &
Điều Kiện 23wint

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "23wint" / "Nền tảng" chỉ toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền 23wint.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" là cá nhân đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 23wint.
• "Dịch vụ" bao gồm: kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, nổ hũ, live casino và mọi tính năng giải trí khác hiện có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ định danh cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và quốc tế, bao gồm cả người truy cập qua thiết bị di động. 23wint có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

2 Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 23wint, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn cư trú;
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ bởi 23wint;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân thứ ba.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên 23wint. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi;
• Tên tài khoản không được chứa từ ngữ thô tục, gây nhầm lẫn với nhân viên 23wint;
• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép;
• 23wint có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Sau 12 tháng không có hoạt động, tài khoản có thể bị đánh dấu không hoạt động. Bạn sẽ nhận thông báo qua email trước khi bất kỳ tài sản nào bị ảnh hưởng.

4 Nạp tiền và rút tiền

23wint hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Tất cả giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. 23wint không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng trực tiếp;
• Hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch được hiển thị rõ trong giao diện nạp/rút tiền;
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có tranh chấp đang chờ giải quyết;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện cụ thể;
• Nghiêm cấm sử dụng tiền thu từ hoạt động bất hợp pháp. 23wint có quyền phong toả tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền.

5 Quy định về cược và đặt kèo

Khi tham gia bất kỳ hình thức cược nào trên 23wint — bao gồm kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, nổ hũ hay live casino — bạn chấp nhận các điều khoản sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi;
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trực tiếp và hệ thống kiểm định độc lập. Quyết định của 23wint là cuối cùng;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, 23wint có quyền hủy cược và hoàn tiền cược về số dư tài khoản;
• Cược tối thiểu và tối đa được niêm yết riêng trong từng sảnh chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước;
• 23wint có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người dùng nào nếu có dấu hiệu bất thường.

6 Chính sách khuyến mãi và thưởng

23wint thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên lâu dài. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố cùng với chương trình đó.

• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu này;
• 23wint có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản;
• Không được sử dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi có quy định khác;
• Các chương trình có thể kết thúc sớm hoặc thay đổi nội dung mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hay có dấu hiệu rửa tiền;
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc chia sẻ thông tin bảo mật của nền tảng;
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Sở hữu trí tuệ và nội dung nền tảng

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wint — bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, mã nguồn, văn bản, âm thanh và video — là tài sản độc quyền của 23wint hoặc được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản;
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân;
• Mọi phản hồi, đề xuất mà người dùng gửi cho 23wint có thể được sử dụng mà không cần bồi thường hay ghi nhận.

9 Giới hạn trách nhiệm

23wint cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.

• 23wint không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. Cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính và có thể gây nghiện;
• 23wint không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, thiết bị người dùng hay lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

10 Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

23wint cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình tiếp nhận như sau:

• Gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc;
• Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
• Đối với tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi, 23wint có thể yêu cầu thêm tối đa 14 ngày để điều tra;
• Trong thời gian xem xét khiếu nại, tài khoản của bạn vẫn tiếp tục hoạt động bình thường trừ khi có lý do đặc biệt.

11 Sửa đổi điều khoản

23wint có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực;
• Người dùng có thể nhận thông báo qua email đã đăng ký;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.